Servicio Atención a la Ciudadanía

Servicio Atención a la Ciudadanía es un departamento integrador de la atención presencial, telefónica y electrónica del Ayuntamiento de Morón de la Frontera  que permite a la ciudadanía comunicarse con Ayuntamiento de Morón de la Frontera a través de cualquiera de estos medios en función de sus necesidades y disponibilidad. SOLICITUD DE CITA PREVIA.

MEDIOS:

Presencial

El canal presencial se presta a través de la Oficina de Atención a la Ciudadanía con sede en Ayuntamiento de Morón de la Frontera sita en plaza del Ayuntamiento, nº 1.

Electrónico

Se presta a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Morón de la Frontera al que se accede a través del enlace https://morondelafrontera.sedelectronica.es/. En el menú de búsqueda de procedimientos y servicios se ofrece información de todos los trámites que se pueden realizar mediante el uso de certificado electrónico, así como la documentación y formularios a presentar en cada caso. Si no dispone de un certificado digital, puede solicitar información para su tramitación de forma presencial y posterior habilitación de código de solicitud.

Telefónico

El canal telefónico se realiza a través del número 95 585 60 00, donde se ofrece información sobre los distintos servicios municipales.

INFORMACIÓN Y TRÁMITES

La información y trámites que comprende los siguientes servicios:

Servicios generales

• Información de trámites, actividades y servicios municipales.
• Orientación y Recepción de sugerencias, solicitudes de información, y reclamaciones, con destino a la Unidad Administrativa que se ocupa de su gestión.
• Verificación de la identidad del ciudadano/a y validación del certificado digital.

Padrón municipal de habitantes

• Empadronamientos.
• Emisión de certificados.
• Altas y cambios de domicilio.
• Cambio de datos padronales.
• Renovación de la caducidad en la inscripción del padrón de habitantes.
  
• Altas en padrón por nacimientos.
• Bajas de oficio o a instancia de parte en el Padrón Municipal de Habitantes.

Procedimientos

• Registro de entrada y salida de documentos para su posterior tramitación en los departamentos correspondientes.
• Consulta de expedición de documentos.
• Declaración responsable para ejecución de obras (insertar modelo solicitud)
• Licencia de obra menor cementerio (insertar modelo solicitud)
• Licencia de obra pozo (insertar modelo solicitud)
• Licencia municipal para tenencia de animales potencialmente peligrosos (insertar modelo solicitud)
• Exención y/o bonificación en el impuesto sobre vehículos de tracción mecánica (insertar modelo solicitud)
• Solicitud sustitución vado por deterioro, extravió o perdida (insertar modelo solicitud)

Servicios especiales

• Registrar solicitudes, escritos o comunicaciones para cualquier Administración pública. ( Ventanilla única)
• Gestión y tramitación diaria de solicitudes y comunicaciones de Sede Electrónica.